[GIJ-2253] Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (m/w/d)

[GIJ-2253] Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Administration, Konfiguration und Support der Atlassian-Produkten JIRA / Confluence…
  • 2nd-Level-Support über das JIRA-Ticketsystem
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung, teilweise per Remote-Zugriff
  • Steuerung und Überwachung der Tickets
  • Koordination von Tickets für den 3rd-Level-Support
  • Lizenzmanagement und Betreuung der Wartungsverträge
  • Administration der Mailserver, Proxyserver, Printserver, Fileserver, Firewall, Active Directory Server
  • Monitoring der IT-Infrastruktur
  • Evaluation und Testen neuer Anwendungssoftware
  • Dokumentation in Confluence

Ihr Profil

  • Sichere und gute Kenntnisse im 2nd-Level-Support
  • Gute Kenntnisse in der Administration
  • Erste Erfahrungen in der Netzwerkadministration
  • Idealerweise Kenntnisse der Atlassian Produkte in JIRA / Confluence / Crowd …
  • Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Hohe Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit
  • Sehr gute Auffassungsgabe und selbständige sowie sorgfältige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
  • Freundliches und sicheres Auftreten mit Serviceorientierung
  • Kunde ist im Raum München
Ihr Ansprechpartner
Frau Dr. Catharina von Consbruch
 +49-8989051-100
 personal(at)gintec.com