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[GIJ-2274] IT-Support User Helpdesk (m/w/d)
[GIJ-2274] IT-Support User Helpdesk (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Verantwortung für die Entgegennahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung sämtlicher Anfragen sowie Meldungen von Usern in unserem Ticket-System
Betreuung der IT-Infrastruktur und Client-Server-Umgebungen mit Schwerpunkt User-Support vor Ort und per Remote
Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen sowie neuer Hardware bzw. deren Administration
Ihr Profil
Erste Erfahrungen im IT-Support (1st- und 2nd Level bzw. Service-Management)
Gute Kenntnisse in der Administration
Erste Erfahrungen in der Netzwerkadministration
Idealerweise Kenntnisse der Atlassian Produkte in JIRA / Confluence / Crowd …
Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Hohe Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit
Sehr gute Auffassungsgabe und selbständige sowie sorgfältige Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Freundliches und sicheres Auftreten mit Serviceorientierung
Kunde ist im Raum München
Ihr Ansprechpartner
Frau Dr. Catharina von Consbruch
+49-8989051-100
personal(at)gintec.com
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