[GIJ-2274] IT-Support User Helpdesk (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die Entgegennahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung sämtlicher Anfragen sowie Meldungen von Usern in unserem Ticket-System
• Betreuung der IT-Infrastruktur und Client-Server-Umgebungen mit Schwerpunkt User-Support vor Ort und per Remote
• Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen sowie neuer Hardware bzw. deren Administration

Ihr Profil

• Erste Erfahrungen im IT-Support (1st- und 2nd Level bzw. Service-Management)
• Gute Kenntnisse in der Administration
• Erste Erfahrungen in der Netzwerkadministration
• Idealerweise Kenntnisse der Atlassian Produkte in JIRA / Confluence / Crowd …
• Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Hohe Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit
• Sehr gute Auffassungsgabe und selbständige sowie sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Freundliches und sicheres Auftreten mit Serviceorientierung
• Kunde ist im Raum München