[GIJ-2274] IT-Support User Helpdesk (m/w/d)

[GIJ-2274] IT-Support User Helpdesk (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für die Entgegennahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung sämtlicher Anfragen sowie Meldungen von Usern in unserem Ticket-System
  • Betreuung der IT-Infrastruktur und Client-Server-Umgebungen mit Schwerpunkt User-Support vor Ort und per Remote
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen sowie neuer Hardware bzw. deren Administration

Ihr Profil

  • Erste Erfahrungen im IT-Support (1st- und 2nd Level bzw. Service-Management)
  • Gute Kenntnisse in der Administration
  • Erste Erfahrungen in der Netzwerkadministration
  • Idealerweise Kenntnisse der Atlassian Produkte in JIRA / Confluence / Crowd …
  • Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Hohe Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit
  • Sehr gute Auffassungsgabe und selbständige sowie sorgfältige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
  • Freundliches und sicheres Auftreten mit Serviceorientierung
  • Kunde ist im Raum München
Ihr Ansprechpartner
Frau Dr. Catharina von Consbruch
 +49-8989051-100
 personal(at)gintec.com