ÄNDERUNGSMANAGEMENT

Permanente Änderungen in Projekten unter Kontrolle zu halten, ist eine große Herausforderung. Änderungsmanagement wird dadurch zum Schlüsselthema bei komplexen Vorhaben.

Die OpenSource erprobte Software-Technologie JIRA aus dem Hause ATLASSIAN ermöglicht es, Änderungen systematisch zu erfassen, zu beurteilen und zu verfolgen, so dass diese den Erfolg eines Projektes nicht gefährden.

JIRA - ein wichtiger Schritt zur kontinuierlichen Verbesserung

Da die Markt- und Wettbewerbsbedinungen sich in einem immer schnelleren Rhythmus verändern, bekommt die Fähigkeit zur permanenten Anpassung von Produkten, Prozessen und Strukturen eine ständig wachsende Bedeutung. Nur Unternehmen, die sich konsequent an den Wünschen ihrer Kunden ausrichten, werden ihre Position für die Zukunft sichern.

JIRA ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung des Änderungsmanangementes. Projekte werden mit anerkannten Best Practices unterstützt. Unternehmen erreichen dadurch

JIRA Change Management

Gintec unterstützt Unternehmen, die JIRA einführen wollen, bei der Ermittlung der Anforderungen, bei der Umsetzung und bei dem Betrieb. Unsere erfahrenen Berater

Unser Portfolio

Anforderungsermittlung, Identifikation, Dokumentation von
Umsetzung und Betrieb

Change Management

Im Umfeld der Atlassian Applikationen kommt es häufig zu Änderungen der bestehenden Kundenkonfiguration, die aus funktionalen Erweiterungen (Plug-In), Sicherheits- oder Fehlerkorrekturen (Patch) oder Weiterentwicklung des Produktes (Release) resultieren. Aus diesem Grund betreibt Gintec ein Change Management zur Steuerung aller Änderungen in der Produktivumgebung des Kunden.Der im Gintec Kunden Service vorgesehene Change Management Prozess sieht drei Klassen von Änderungen vor:

Der Standard Change Prozess wird Minor Changes und Major Changes unterteilt. Minor und Major Changes unterscheiden sich im wesentlichen in der Risiko Betrachtung und in der Gewichtung der Auswirkung des beantragten Changes. Daraus leiten sich Vorlaufzeiten und Bearbeitungszeiten ab.

Die Änderung startet mit dem Änderungsauftrag des Kunden. Der Kunden muss mindestens die Beschreibung seines Änderungswunsches, den spätesten Zeitpunkt bis die Änderung umgesetzt werden soll und den Grund der Änderung angeben.

Basierend auf diesen Daten erstellt der Service Manager einen Change Plan. Bei Fehlen von wichtigen Angaben wird der Service Manager diese beim Kunden einholen. Nach Genehmigung der geplanten Änderungen durch den Kunden werden die geplanten Maßnahmen durchgeführt.

Gintec Referenzumgebung für Atlassian Applikationen

Gintec betreibt eine von der Firma Atlassian definierte Referenzumgebung (Atlassian Dragon Quest) für Atlassian Applikationen. Kundenkonfigurationen werden von dieser Umgebung abgeleitet. Alle Major Änderungen werden vor der Installation beim Kunden in der Referenzumgebung getestet.

Ihr Ansprechpartner
Franz X. Hartmann
+49-8989051-100
hartmann[at)gintec.com

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